Retourbeleid

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher Artikel online bei AQwaTech BV kaufen.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde AQwaTech BV (Bevrijdingsweg 18, B-8480 Bekegem, Belgien, info@penta-power.com, +32 (0)50 69 02 45) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde kann zu diesem Zweck das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Kunde muss die Ware unverzüglich an AQwaTech BV (Bevrijdingsweg 18, B-8480 Bekegem, Belgien) zurücksenden oder übergeben, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem er AQwaTech BV seine Entscheidung mitgeteilt hat, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist pünktlich, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurücksendet.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Wenn der Wert des zurückgegebenen Produkts in irgendeiner Weise gemindert wurde, behält sich AQwaTech BV das Recht vor, den Kunden haftbar zu machen und Schadensersatz für jede Wertminderung der Ware zu fordern, die sich aus einer Nutzung der Ware durch den Kunden ergibt, die über die erforderliche Nutzung zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.

Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die sich in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und der Rechnung bzw. dem Kaufbeleg befinden.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet AQwaTech BV dem Kunden alle bis zu diesem Zeitpunkt vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der üblichen Versandkosten, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen, nachdem AQwaTech BV über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Bei Kaufverträgen kann AQwaTech BV mit der Rückerstattung warten, bis es alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgegeben hat; je nachdem, was zuerst eintritt.

Etwaige zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als den günstigsten von AQwaTech BV angebotenen Standardversand gewählt hat, werden nicht erstattet.

AQwaTech BV erstattet dem Kunden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kunde die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderem zugestimmt hat. In jedem Fall werden dem Kunden für diese Rückzahlung keine Kosten berechnet.

Der Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben für:

• die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind
• die Lieferung von Waren, die schnell verderblich sind oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben
• die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden